Termos de Serviço

Estes termos regulam o uso do site, das reservas e dos serviços do Cãotinho da Princesa Pet Sitter.

1. Aceitação e cadastro

Ao utilizar o site, solicitar uma reserva ou contratar um serviço, o tutor declara que forneceu informações verdadeiras, que possui capacidade para contratar e que leu e aceitou estes termos. O acesso à conta é pessoal e o usuário deve proteger seus meios de autenticação.

2. Reservas e confirmação

A solicitação não garante o atendimento até sua aprovação pela equipe. A disponibilidade pode mudar durante a análise. Datas, horários, pet sitter responsável, valores, adicionais e eventual taxa de deslocamento serão informados antes da confirmação.

3. Pagamento, créditos e cancelamento

O pagamento segue as condições exibidas no pedido ou pacote. Créditos pré-pagos são destinados aos serviços elegíveis, não são convertidos em dinheiro e não se confundem com valores de produtos. Cancelamentos, alterações, faltas, diferenças de fim de semana ou feriado e devolução de créditos obedecem às regras apresentadas no momento da contratação.

4. Responsabilidades do tutor

O tutor deve manter atualizados os contatos, dados do pet, vacinas, restrições, comportamento, medicações, plano veterinário e orientações de acesso. Também deve disponibilizar alimento, água, itens de higiene, coleira e demais materiais necessários e informar riscos à equipe e a terceiros.

5. Segurança dos animais

O tutor autoriza a adoção de medidas razoáveis de emergência quando não puder ser localizado. Despesas veterinárias, transporte, medicamentos e outros custos do pet são de responsabilidade do tutor mediante apresentação dos respectivos comprovantes.

Devem ser cumpridas as regras do condomínio e a legislação aplicável. Cães que precisem de focinheira por norma, determinação condominial ou segurança deverão utilizá-la nas áreas comuns. Para Bull Terrier, a circulação nas áreas comuns do condomínio exige focinheira; ela poderá ser retirada no pet place quando seguro e recolocada antes do retorno às áreas comuns.

6. Passeios e áreas comuns

Os passeios ocorrem somente nos locais contratados e permitidos. O tutor é responsável por informar regras do condomínio e pelo comportamento prévio do animal. Incidentes inevitáveis decorrentes do comportamento do pet ou da interação com terceiros serão avaliados conforme as circunstâncias e a legislação.

7. Fotos, vídeos e diário

Quando houver autorização, a equipe poderá registrar fotos e vídeos do atendimento, produzir cards ou animações e publicar conteúdo no diário do Cãotinho. O consentimento pode ser revogado para usos futuros mediante contato, sem afetar publicações ou tratamentos já realizados legitimamente.

8. Uso do site e integrações

É proibido usar automações abusivas, tentar acessar dados de terceiros, interferir no funcionamento do serviço ou utilizar o site para fraude. A integração com o Google Calendar é usada para consultar disponibilidade e administrar eventos de atendimento, conforme a Política de Privacidade.

9. Disponibilidade e alterações

O site pode passar por manutenção, indisponibilidade temporária ou mudanças necessárias à segurança e ao funcionamento. Estes termos podem ser atualizados; a versão vigente permanecerá disponível nesta página.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para caotinhodaprincesa@gmail.com.

Última atualização: 31 de outubro de 2026.